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為進(jìn)一步提升全行服務(wù)品質(zhì)，提高營銷服務(wù)能力，增強(qiáng)消費者信心，樹立營口銀行“為您著想”的服務(wù)品牌，沈陽分行于3月15日開展以“權(quán)益 責(zé)任 風(fēng)險”為主題的宣傳活動。在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，沈陽分行全行集中統(tǒng)一行動，各支行全面開展各種形式的3.15宣傳活動。 活動以走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)商場等走出去的宣傳方式為主，并與營銷我行各類金融產(chǎn)品相結(jié)合，通過宣傳標(biāo)語條幅、LED滾動屏，在門前設(shè)置宣傳臺、擺放宣傳板，在現(xiàn)場向客戶進(jìn)行營銷服務(wù)宣傳;利用柜臺營銷及走近商戶、商場在人員密集的商業(yè)區(qū)發(fā)放資料，進(jìn)行務(wù)實、貼近客戶的現(xiàn)場營銷服務(wù)宣傳。主要宣傳內(nèi)容包括反假幣知識、防金融詐騙知識、我行銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等金融服務(wù)工具正確使用方法、客戶咨詢投訴渠道、金融產(chǎn)品及價格等。使客戶提高金融詐騙防范識別能力、提高選擇理財產(chǎn)品水平和增強(qiáng)金融工具的操作能力?；顒悠陂g，領(lǐng)導(dǎo)親自部署、明確分工，各支行員工積極配合。 此次宣傳活動，增強(qiáng)員工金融知識的同時，更使金融知識家喻戶曉、深入人心，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識。在接下來的工作中，沈陽分行將本著服務(wù)無小事的原則，真抓實干、苦下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，更好的為客戶服務(wù)。 |
權(quán)益 責(zé)任 風(fēng)險——營口銀行沈陽分行開展“3.15”宣傳活動
時間:2015-08-11 11:20來源:未知 作者:ykBank 點擊:
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